شرایط ارسال سفارش‌ها
اونیوم امکان ارسال سفارش‌ها به سراسر ایران را فراهم کرده است. نحوه و هزینه ارسال با توجه به نوع کالا، وزن، ابعاد و مقصد سفارش ممکن است متفاوت باشد.
ارسال به سراسر ایران
سفارش‌ها پس از تأیید و آماده‌سازی، از طریق روش حمل مناسب به آدرس ثبت‌شده توسط مشتری ارسال می‌شوند.
هزینه ارسال
هزینه ارسال برخی سفارش‌ها به‌صورت پس‌کرایه و هنگام تحویل کالا توسط مشتری پرداخت می‌شود. در مواردی که نیاز به هماهنگی درباره هزینه یا روش حمل باشد، پیش از ارسال با مشتری تماس گرفته خواهد شد.
زمان آماده‌سازی و ارسال
زمان آماده‌سازی سفارش بسته به موجودی و نوع محصول متفاوت است. در صورت نیاز به زمان بیشتر برای تأمین یا آماده‌سازی کالا، موضوع به مشتری اطلاع داده می‌شود.
تحویل حضوری
در صورت امکان، مشتری می‌تواند با هماهنگی قبلی سفارش خود را به‌صورت حضوری دریافت کند.
بررسی سفارش هنگام تحویل
توصیه می‌شود مشتری هنگام دریافت، بسته‌بندی و وضعیت ظاهری کالا را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب یا مغایرت، موضوع در سریع‌ترین زمان ممکن به اونیوم اطلاع داده شود.
اطلاعات گیرنده
مسئولیت ثبت صحیح نام، شماره تماس، نشانی و کدپستی بر عهده مشتری است. مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه ممکن است باعث تأخیر در تحویل شود.
پیگیری سفارش
برای پیگیری وضعیت سفارش یا هماهنگی درباره ارسال می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با اونیوم در ارتباط باشید.